Политика в отношении обработки персональных данных

01Общие положения

1.1. Сайт носит исключительно информационный характер: на Сайте отсутствуют регистрация пользователей, личный кабинет, формы обратной связи, оформление заказов и онлайн-оплата. Сайт не осуществляет автоматизированный сбор персональных данных Пользователей через какие-либо формы.

1.2. Персональные данные могут быть получены Оператором исключительно в случае, если Пользователь самостоятельно и по собственной инициативе обращается к Оператору одним из следующих способов связи:

• —через мессенджер Telegram;
• —через мессенджер MAX;
• —по электронной почте;
• —по телефону.

1.3. Обращаясь к Оператору указанными способами и сообщая свои данные, Пользователь совершает действие, свидетельствующее о его согласии на обработку персональных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике и в отдельном документе «Согласие на обработку персональных данных», размещённом на Сайте (акцепт конклюдентными действиями, ст. 438 Гражданского кодекса РФ). Использование Сайта без обращения к Оператору указанными способами не влечёт передачи Оператору персональных данных Пользователя.

1.4. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных в части, применимой к обезличенной статистической информации (см. раздел 8 Политики).

02Термины и определения

Для целей настоящей Политики используются термины в значении, установленном ст. 3 152-ФЗ:

• —персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
• —оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; в настоящей Политике Оператором является ООО «ФОРС Инжиниринг»;
• —обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
• —распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц;
• —предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц;
• —блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
• —уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
• —Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://fngn.ru/.

03Правовые основания обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Оператором на следующих правовых основаниях:

• —согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), выражаемое, в том числе, посредством самостоятельного обращения Пользователя к Оператору через каналы связи, указанные в п. 1.2 настоящей Политики;
• —обработка необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора, связанных с рассмотрением обращений граждан и организаций и подготовкой ответов на них (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, ст. 152.1, 421 Гражданского кодекса РФ), при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
• —обработка необходима для заключения, исполнения или прекращения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ применительно к преддоговорным отношениям и последующему исполнению договора);
• —152-ФЗ, 149-ФЗ и иные применимые нормативные акты РФ.

3.2. Обработка специальных категорий персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), а также биометрических персональных данных Оператором не осуществляется.

3.3. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. В случае изменения данного порядка Оператор внесёт соответствующие изменения в Политику и обеспечит выполнение требований ст. 12 152-ФЗ.

04Категории и состав обрабатываемых персональных данных

4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные, добровольно сообщаемые Пользователем при обращении через Telegram, MAX, электронную почту или по телефону:

• —фамилия, имя, отчество;
• —номер телефона;
• —адрес электронной почты;
• —наименование организации, должность (если Пользователь обращается как представитель компании);
• —содержание обращения и иные сведения, добровольно сообщённые Пользователем в ходе переписки или разговора и необходимые для рассмотрения обращения;
• —иная информация, которую Пользователь сочтёт нужным сообщить Оператору в связи со своим обращением.

4.2. Оператор не запрашивает и не собирает персональные данные Пользователей через какие-либо формы, размещённые непосредственно на Сайте, поскольку такие формы на Сайте отсутствуют.

4.3. Отдельно Оператор обрабатывает обезличенную статистическую информацию о посещении Сайта с использованием сервиса «Яндекс.Метрика» — подробности приведены в разделе 8 настоящей Политики.

05Цели обработки персональных данных

Персональные данные, полученные Оператором в порядке, указанном в разделе 1 и 4 настоящей Политики, обрабатываются в следующих целях:

• —рассмотрение обращений Пользователей и подготовка ответов на них;
• —осуществление обратной связи с Пользователем по вопросам, связанным с деятельностью Оператора;
• —подготовка и направление коммерческих предложений;
• —заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров с Пользователем либо с представляемой им организацией;
• —информационное и консультационное взаимодействие с Пользователем по существу его обращения.

Обработка персональных данных в целях, не совместимых с целями, указанными выше, не осуществляется (ч. 2 ст. 5 152-ФЗ).

06Порядок и условия обработки, хранения персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя, а также без использования средств автоматизации (при переписке по электронной почте, в мессенджерах, при телефонных переговорах) и с частичным использованием средств автоматизации (хранение переписки в электронных почтовых ящиках и мессенджерах Оператора).

6.2. Персональные данные Пользователей хранятся на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

6.3. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в разделе 5 настоящей Политики, если иной срок хранения не установлен договором с Пользователем, законодательством РФ (в том числе законодательством об архивном деле, бухгалтерском учёте, налогах и сборах).

6.4. По достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

07Права субъекта персональных данных

Пользователь как субъект персональных данных имеет право (ст. 14, 15, 20, 21 152-ФЗ):

• —получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• —требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• —отозвать данное Оператору согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном разделом 9 настоящей Политики;
• —обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в судебном порядке, если Пользователь считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований 152-ФЗ или иным образом нарушает его права и свободы;
• —на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Для реализации указанных прав Пользователь вправе обратиться к Оператору по контактным данным, указанным в преамбуле настоящей Политики.

08Использование Яндекс.Метрики и файлов cookie

8.1. На Сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» (правообладатель — ООО «ЯНДЕКС»), который собирает обезличенную статистическую информацию о посещении Сайта: количество посетителей, просмотренные страницы, источники перехода, технические характеристики устройства и браузера, IP-адрес, а также использует файлы cookie для распознавания браузера Пользователя при повторных посещениях.

8.2. Обработка указанной информации осуществляется в целях:

• —анализа посещаемости и поведения Пользователей на Сайте;
• —улучшения содержания и удобства использования Сайта;
• —формирования агрегированной (обезличенной) статистики.

8.3. Файлы cookie, используемые сервисом «Яндекс.Метрика», сами по себе не содержат сведений, которые Оператор использует для идентификации конкретного физического лица. Оператор не осуществляет и не намерен осуществлять с использованием данных «Яндекс.Метрики» профилирование Пользователей или иные действия, направленные на установление личности конкретного Пользователя.

8.4. Пользователь вправе самостоятельно ограничить или полностью запретить использование файлов cookie, а также очистить ранее сохранённые файлы cookie через настройки своего браузера (соответствующие инструкции обычно доступны в разделе настроек конфиденциальности или истории браузера). Ограничение использования файлов cookie может повлиять на отображение отдельных функций Сайта.

8.5. Обработка данных сервисом «Яндекс.Метрика» дополнительно регулируется политикой конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС», с которой можно ознакомиться на сайте соответствующего сервиса.

8.6. Отдельный документ («cookie-политика») в дополнение к настоящему разделу не публикуется, поскольку действующее законодательство РФ не содержит требования об обязательном оформлении отдельного нормативного документа о cookie-файлах при условии полного и понятного раскрытия соответствующей информации в общей политике обработки персональных данных сайта. Настоящий раздел составлен с учётом такого раскрытия.

09Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных

9.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку своих персональных данных, направив Оператору соответствующее уведомление по электронной почте contact@fngn.ru или иным способом, позволяющим достоверно установить волеизъявление Пользователя.

9.2. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных 152-ФЗ или иными федеральными законами (в частности, для исполнения возложенных на Оператора обязанностей, вытекающих из законодательства РФ об архивном деле, бухгалтерском учёте, налогах и сборах).

10Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных в соответствии со ст. 18.1, 19 152-ФЗ, в том числе:

• —определяет круг лиц, допущенных к обработке персональных данных;
• —обеспечивает ограниченный доступ к переписке и иным материалам, содержащим персональные данные;
• —применяет организационные меры, направленные на предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным.

11Передача персональных данных третьим лицам

11.1. Оператор не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев:

• —когда такая передача необходима для достижения целей обработки, указанных в разделе 5 настоящей Политики, и осуществляется с согласия Пользователя;
• —когда передача прямо предусмотрена законодательством РФ (в том числе по мотивированному запросу уполномоченных государственных органов);
• —когда передача необходима для оказания Пользователю услуг с привлечением третьих лиц (субподрядчиков, партнёров), действующих по поручению Оператора и принявших на себя обязательства по соблюдению конфиденциальности и требований 152-ФЗ.

11.2. Оператор не осуществляет распространение персональных данных Пользователей неограниченному кругу лиц.

12Заключительные положения

12.1. Настоящая Политика может быть изменена Оператором в одностороннем порядке, в том числе в связи с изменением законодательства РФ. Действующая редакция Политики постоянно доступна на Сайте.

12.2. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять по адресу электронной почты contact@fngn.ru.

12.3. Настоящая Политика вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно, до замены её новой редакцией.